Kinship es un marketplace. Su pieza la suministra uno de nuestros Socios consolidados del comercio minorista de lujo, principalmente en Japón. Cada Socio es aceptado únicamente tras una auditoría exhaustiva y una verificación completa de sus antecedentes empresariales, y nuestra Red de Socios incluye únicamente a minoristas consolidados que venden productos nuevos. Nunca vendemos artículos de segunda mano.

Cada artículo supera una autenticación profesional por terceros, además de nuestros propios controles de calidad. En primer lugar, un especialista externo independiente verifica la pieza antes de que llegue a nuestro centro de inspección de Hong Kong. Allí, un especialista externo independiente la verifica de nuevo. A continuación, nuestro propio equipo de control de calidad la inspecciona en nuestro centro de inspección de Hong Kong para comprobar su estado y la ausencia de defectos. Solo entonces se envía el pedido.

Cada pedido llega en el embalaje original de la marca, con las etiquetas originales puestas.

Cada compra está respaldada por nuestra Garantía de Autenticidad. El proceso completo, así como lo que debe hacer si tiene alguna inquietud, se detalla en nuestra página de Garantía de Autenticidad.

No publicamos sus nombres.

Recurrimos a autenticadores japoneses especializados en marcas concretas, cada uno con décadas de experiencia en el sector de la moda de lujo. Mantenemos la confidencialidad tanto de nuestros Socios como de nuestros autenticadores: muchas empresas de este sector compiten por las mismas existencias, y revelar estos contactos beneficiaría a la competencia.

Lo que sí podemos explicarle es exactamente qué ocurre con su pieza y quién hace qué: consulte nuestra página de Garantía de Autenticidad.

Kinship opera como un marketplace. Los productos se ofrecen a través de nuestra red de Socios consolidados del comercio minorista de lujo, principalmente en Japón. El contrato de compraventa de una pieza se celebra entre usted y el Socio que la suministra, tal como se establece en nuestros Términos del Servicio.

Cada Socio es aceptado únicamente tras una auditoría exhaustiva y una verificación completa de sus antecedentes empresariales. Nuestra Red de Socios incluye únicamente a minoristas consolidados que venden productos nuevos. Nunca vendemos artículos de segunda mano.

No publicamos los nombres de los Socios individuales. Nuestra Red de Socios es un activo propio de nuestra compañía, y muchas empresas de este sector compiten por las mismas existencias.

Kinship es un marketplace, y publicamos piezas procedentes de toda una red de Socios consolidados del comercio minorista de lujo, principalmente en Japón.

Ningún minorista por sí solo dispone de todas las tallas, y las existencias no se agotan en todas partes al mismo tiempo. Una talla que se ha agotado en un minorista a menudo sigue a la venta en otro. Contar con muchos minoristas consolidados, y no con uno solo, es lo que explica que una pieza agotada en su propio mercado pueda seguir disponible aquí.

Esto tiene una contrapartida, y es la razón por la que nuestro plazo de entrega estimado es de 5–10 días hábiles, y no de un día para otro. Algunas piezas —normalmente las más difíciles de encontrar— se obtienen de un Socio después de que usted realice su pedido y, a continuación, un especialista externo independiente las verifica y nuestro propio equipo de control de calidad las revisa en nuestro centro de inspección de Hong Kong antes del envío.

Mientras esto ocurre, usted nunca queda comprometido. Puede cancelar en todo momento cualquier pedido que aún no se haya enviado y recibir un reembolso completo.

La disponibilidad cambia a medida que las existencias circulan por nuestra red de Socios: una pieza que hoy no está disponible puede volver a estarlo cuando un Socio la tenga de nuevo.

Escriba a contact@kinship.jp o utilice el formulario de nuestra página de Contacto indicando la pieza, el color y la talla que busca, y le avisaremos en cuanto vuelva a estar disponible.

Cada pedido llega completamente nuevo, en el embalaje original de la marca —incluidas la caja de la marca y la bolsa guardapolvo, cuando la marca las proporciona— y con las etiquetas colgantes y las etiquetas originales de la marca puestas.

Tenga en cuenta que no incluimos recibos de tienda, facturas de compra ni certificados en papel. En su lugar, nuestros controles respaldan su pieza: un especialista externo independiente la verifica dos veces, antes de que llegue a nuestro centro de inspección de Hong Kong y de nuevo en el propio centro, y nuestro propio equipo de control de calidad la inspecciona a continuación en ese centro antes de enviársela.