Política de precios

Nos comprometemos a ofrecerte los mejores precios para nuestros productos, y lo hacemos de tres maneras.

Supervisión de precios

Nos comprometemos a ofrecerte los mejores precios para nuestros productos, y lo hacemos de tres maneras.

Igualación de precios

Igualaremos el precio si compras un artículo con nosotros y luego encuentras un artículo idéntico (en las mismas condiciones de calidad) a un precio inferior en uno de nuestros competidores autorizados dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para enviar una solicitud de igualación de precios, envía un correo electrónico a contact@kinship.jp con tu número de pedido, un comprobante de compra de un competidor y el asunto «Solicitud de igualación de precios».

Ajustes de precio posteriores a la compra

Si nosotros o un competidor reducimos el precio de un artículo que ya has comprado, ajustaremos gustosamente el precio de venta previa solicitud dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.

Nuestra capacidad para igualar precios o ajustar precios de venta está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

  • El artículo debe ser idéntico
  • El artículo debe estar en las mismas condiciones
  • El artículo debe estar disponible en el competidor seleccionado
  • No podemos igualar promociones de tarjetas regalo
  • No procesamos solicitudes automatizadas de igualación o ajuste de precios generadas por servicios de terceros
  • Solo realizaremos un ajuste de precio por artículo
  • Si solicitas una igualación o un ajuste de precio en una de nuestras tiendas, debes proporcionar un enlace funcional al artículo en el sitio web del competidor
  • Los ajustes de precio se abonarán en el método de pago original utilizado para comprar el artículo.

Lista actual de competidores autorizados

  • Farfetch
  • Mr Porter
  • Net-A-Porter
  • SSENSE
  • End.
  • MatchesFashion
  • Selfridges

Para más información

Horario de atención
  • De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. (GMT +9)
  • Sábado y domingo: Cerrado.
  • Días festivos: Cerrado.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en

  • Nombre de la empresa: Kinship JP Ltd.
  • Teléfono: (+81) 80-7597-7043
  • Correo electrónico: contact@kinship.jp
  • Dirección: 3F, Shochiku Club Building, 4-13-11, Ginza, Chuo-ku, Tokio 104-0045, Japón