Política de precios

Nos comprometemos a ofrecerle los mejores precios en nuestros productos y lo hacemos de tres maneras.

Monitoreo de precios

Nos comprometemos a ofrecerle los mejores precios en nuestros productos y lo hacemos de tres maneras.

Igualación de precios

Igualaremos el precio si compra un artículo nuestro y luego encuentra un artículo idéntico (en las mismas condiciones de calidad) por menos en uno de nuestros competidores calificados dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para presentar un reclamo de precio, envíe un correo electrónico a contact@kinship.jp with su número de pedido, comprobante de compra de un competidor y con el asunto “Reclamo de igualación de precios”.

Ajustes de precios después de la compra

Si nosotros o un competidor rebajamos el precio de un artículo que ya ha comprado, con gusto ajustaremos el precio de venta a pedido suyo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.

Nuestra capacidad para igualar precios o ajustar los precios de venta está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

  • El artículo debe ser idéntico
  • El artículo debe estar en las mismas condiciones.
  • El artículo debe estar en stock en el competidor seleccionado.
  • No podemos igualar promociones de tarjetas de regalo.
  • No procesamos solicitudes automatizadas de igualación o ajuste de precios generadas por servicios de terceros.
  • Solo haremos un ajuste de precio por artículo.
  • Si solicita una igualación o un ajuste de precio en una de nuestras tiendas, debe traer un enlace funcional al artículo en el sitio web del competidor.
  • Los ajustes de precio se acreditarán a la forma de pago original utilizada para comprar el artículo.

Lista actual de competidores clasificados

  • Farfetch
  • Señor Porter
  • Net-A-Porter
  • SENSACIÓN
  • Fin.
  • Partidos de moda
  • Selfridges

Para más consultas

Horario comercial
  • Lunes - Viernes: 8:00 a. m. - 7:00 p. m. (GMT +9)
  • Sábado - Domingo: Cerrado.
  • Días festivos: Cerrado.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en

  • Nombre de empresa: Parentesco JP Ltd.
  • Teléfono: (+81) 80-7597-7043
  • Correo electrónico: contact@kinship.jp
  • DIRECCIÓN: 3F, Shochiku Club Building, 4-13-11, Ginza, Chuo-ku, Tokio 104-0045, Japón