当社のアイテムはどこから来ているのですか？
Kinship はマーケットプレイスです。当社は、主に日本の実績のあるラグジュアリー小売パートナーのネットワークとお客様をおつなぎしています。
すべてのパートナーは、徹底した監査と、事業者としての包括的な経歴調査を経て初めて承認されます。当社のパートナーネットワークには、新品を販売する実績のある小売業者のみが含まれます。中古品は一切販売しておりません。
ご購入の際、アイテムの売買契約は、当社の利用規約に定めるとおり、お客様と当該アイテムを提供するパートナーとの間で締結されます。
各アイテムは、お客様へ発送される前にどのようにチェックされるのですか？
すべてのアイテムは、第三者による専門的な真贋鑑定に加え、当社独自の品質管理チェックを経ています。その順序は以下のとおりです。
1. 手配：お客様のアイテムは、当社ネットワーク内のパートナーから提供されます。
2. 真贋鑑定：独立した第三者の専門家がアイテムを検証します。
3. 検証および品質管理：アイテムは当社の香港の検品拠点に送られ、そこで独立した第三者の専門家が再度検証した後、当社独自の品質管理チームが状態や欠陥の有無を検品します。
4. 発送：ご注文の商品は同拠点から発送され、追跡情報はその後メールでお知らせします。
未発送のご注文は、いつでもキャンセルして全額返金を受けることができます。
アイテムの真贋鑑定はどの会社が行っていますか？
ブランド公式パッケージ
すべての注文には、正規ブランドのパッケージとタグが付属します。