Kinship est une place de marché. Votre pièce est fournie par l'un de nos Partenaires établis du commerce de détail de luxe, principalement au Japon. Chaque Partenaire n'est accepté qu'après un audit approfondi et une vérification complète de ses antécédents commerciaux, et notre réseau de Partenaires ne comprend que des détaillants établis qui vendent des produits neufs. Nous ne vendons jamais d'articles de seconde main.

Chaque article passe avec succès une authentification professionnelle par un tiers, ainsi que nos propres contrôles qualité. Un spécialiste tiers indépendant vérifie d'abord la pièce, avant son arrivée dans notre centre d'inspection de Hong Kong. Sur place, un spécialiste tiers indépendant la vérifie à nouveau. Notre propre équipe de contrôle qualité l'inspecte ensuite dans notre centre d'inspection de Hong Kong pour en vérifier l'état et détecter d'éventuels défauts. Ce n'est qu'alors que la commande est expédiée.

Chaque commande est livrée dans l'emballage d'origine de la marque, avec les étiquettes d'origine attachées.

Chaque achat est couvert par notre Garantie d'authenticité. Le processus complet, ainsi que la marche à suivre en cas de doute, sont détaillés sur notre page Garantie d'authenticité.

Nous ne publions pas leurs noms.

Nous faisons appel à des authentificateurs japonais spécialisés par marque, chacun fort de plusieurs décennies d'expérience dans le secteur de la mode de luxe. Nous préservons la confidentialité de nos Partenaires comme de nos authentificateurs : de nombreuses sociétés de ce secteur se disputent les mêmes stocks, et divulguer ces contacts profiterait à la concurrence.

Ce que nous pouvons vous dire, c'est précisément ce qu'il advient de votre pièce et qui fait quoi — consultez notre page Garantie d'authenticité.

Kinship fonctionne comme une place de marché. Les produits sont proposés par l'intermédiaire de notre réseau de Partenaires établis du commerce de détail de luxe, principalement au Japon. Le contrat d'achat d'une pièce est conclu entre vous et le Partenaire qui la fournit, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation.

Chaque Partenaire n'est accepté qu'après un audit approfondi et une vérification complète de ses antécédents commerciaux. Notre réseau de Partenaires ne comprend que des détaillants établis qui vendent des produits neufs. Nous ne vendons jamais d'articles de seconde main.

Nous ne publions pas les noms des Partenaires pris individuellement. Notre réseau de Partenaires constitue un actif exclusif de notre entreprise, et de nombreuses sociétés de ce secteur se disputent les mêmes stocks.

Kinship est une place de marché, et nous référençons des pièces issues de l'ensemble d'un réseau de Partenaires établis du commerce de détail de luxe, principalement au Japon.

Aucun détaillant ne dispose à lui seul de toutes les tailles, et les stocks ne s'épuisent pas partout en même temps. Une taille qui n'est plus disponible chez un détaillant est souvent encore en rayon chez un autre. C'est parce que nous nous appuyons sur de nombreux détaillants établis plutôt que sur un seul qu'une pièce épuisée sur votre propre marché peut encore être disponible ici.

Il y a une contrepartie, et c'est la raison pour laquelle notre délai de livraison estimé est de 5–10 jours ouvrés plutôt qu'une livraison le lendemain. Certaines pièces — généralement les plus difficiles à trouver — sont obtenues auprès d'un Partenaire une fois votre commande passée, puis vérifiées par un spécialiste tiers indépendant et examinées par notre propre équipe de contrôle qualité dans notre centre d'inspection de Hong Kong avant l'expédition.

Rien ne vous engage pendant ce temps. Vous pouvez annuler à tout moment toute commande non expédiée et obtenir un remboursement intégral.

La disponibilité évolue à mesure que les stocks circulent au sein de notre réseau de Partenaires — une pièce indisponible aujourd'hui peut revenir lorsqu'un Partenaire en dispose de nouveau.

Écrivez à contact@kinship.jp ou utilisez le formulaire de notre page Contact en précisant la pièce, la couleur et la taille que vous recherchez, et nous vous informerons dès qu'elle sera de nouveau disponible.

Chaque commande vous est livrée neuve, dans l'emballage d'origine de la marque – y compris la boîte et la housse anti-poussière de la marque lorsque celle-ci les fournit – avec les étiquettes volantes et les étiquettes d'origine de la marque attachées.

Veuillez noter que nous n'incluons ni ticket de caisse, ni facture d'achat, ni certificat papier. Ce sont plutôt nos contrôles qui se portent garants de votre pièce : un spécialiste tiers indépendant la vérifie deux fois, avant son arrivée dans notre centre d'inspection de Hong Kong puis à nouveau sur place, et notre propre équipe de contrôle qualité l'inspecte ensuite dans ce centre avant qu'elle ne vous soit expédiée.