Questions fréquemment posées

Questions fréquentes
  • COMMENT CERTIFIEZ-VOUS L'AUTHENTICITÉ DES PRODUITS ?

    Nous nous approvisionnons strictement auprès de revendeurs et distributeurs autorisés. De plus, nous faisons appel à une société professionnelle tierce spécialisée dans l'authentification pour vérifier ces produits avant achat - cette société possède plus de dix ans d'expérience dans l'authentification des articles de nos marques. Nous disposons également d'une équipe interne d'authentification et de contrôle qualité qui effectue une inspection secondaire approfondie avant l'expédition de tout produit.

    Tous les produits sont livrés avec leur emballage d'origine de la marque.

  • OÙ APPROVISIONNEZ-VOUS VOS PRODUITS ?

    Nous entretenons depuis longtemps des relations directes avec plusieurs détaillants mondiaux et revendeurs agréés (dont beaucoup sont au Japon). Nous importons également en gros à des tarifs réduits que les consommateurs ordinaires ne peuvent tout simplement pas obtenir.

  • QUE FAIRE SI UN ARTICLE QUE J'AIME EST EN RUPTURE DE STOCK ?

    Si un article que vous aimez est en rupture de stock, veuillez nous contacter par email à contact@kinship.jp ou remplir le formulaire de contact sur notre page Contactez-nous. Nous vous ajouterons personnellement à la liste d'attente pour l'article souhaité et vous contacterons dès qu'il sera de nouveau en stock.

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