Politique de tarification

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et ce de trois manières.

Surveillance des prix

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et ce de trois manières.

Égalisation des prix

Nous égalerons le prix si vous achetez un article chez nous puis trouvez un article identique (dans le même état de qualité) à un prix inférieur chez l’un de nos concurrents qualifiés dans les 30 jours suivant l’achat.

Pour soumettre une réclamation de prix, veuillez envoyer un e-mail à contact@kinship.jp avec votre numéro de commande, une preuve d’achat chez un concurrent et avec pour objet « Réclamation égalisation de prix ».

Ajustements de prix après achat

Si nous ou un concurrent baissons le prix d’un article que vous avez déjà acheté, nous ajusterons volontiers le prix de vente à votre demande dans les 30 jours suivant la date d’expédition.

Notre capacité à égaler ou ajuster les prix de vente est soumise aux conditions suivantes :

• L’article doit être identique
  
• L’article doit être dans le même état
  
• L’article doit être en stock chez le concurrent sélectionné
  
• Nous ne pouvons pas égaler les promotions avec cartes cadeaux
  
• Nous ne traitons pas les demandes automatisées d’égalisation ou d’ajustement de prix générées par des services tiers
  
• Nous ne ferons qu’un seul ajustement de prix par article
  
• Pour une demande d’égalisation ou d’ajustement de prix en magasin, vous devez fournir un lien fonctionnel vers l’article sur le site du concurrent
  
• Les ajustements de prix seront crédités sur le mode de paiement original utilisé pour l’achat de l’article.

Liste actuelle des concurrents qualifiés

• Farfetch
  
• Mr Porter
  
• Net-A-Porter
  
• SSENSE
  
• End.
  
• MatchesFashion
  
• Selfridges

Pour toute autre demande

Heures d’ouverture

• Lundi - Vendredi : 8h00 - 19h00 (GMT +9)
• Samedi - Dimanche : Fermé.
  
• Jours fériés : Fermé.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre service client à

• Nom de l’entreprise : Kinship JP Ltd.
  
• Téléphone : (+81) 80-7597-7043
  
• Email : contact@kinship.jp
  
• Adresse : 3F, Shochiku Club Building, 4-13-11, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0045, Japon