Politique de tarification

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et nous le faisons de trois manières.

Surveillance des prix

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et nous le faisons de trois manières.

Alignement des prix

Nous égalerons le prix si vous achetez un article chez nous et que vous trouvez ensuite un article identique (dans le même état de qualité) pour moins cher chez l'un de nos concurrents éligibles dans les 30 jours suivant l'achat.

Pour soumettre une réclamation de prix, veuillez envoyer un e-mail à contact@kinship.jp with votre numéro de commande, une preuve d’achat auprès d’un concurrent et avec pour objet « Réclamation d’alignement de prix ».

Ajustements de prix après l'achat

Si nous ou un concurrent réduisons le prix d'un article que vous avez déjà acheté, nous ajusterons volontiers le prix de vente à votre demande dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

Notre capacité à aligner les prix ou à ajuster les prix de vente est soumise aux conditions générales suivantes :

  • L'article doit être identique
  • L'article doit être dans le même état
  • L'article doit être en stock chez le concurrent sélectionné
  • Nous ne sommes pas en mesure d'égaler les promotions de cartes-cadeaux
  • Nous ne traitons pas les demandes automatisées de correspondance de prix ou d'ajustement de prix générées par des services tiers.
  • Nous n'effectuerons qu'un seul ajustement de prix par article
  • Si vous demandez une correspondance de prix ou un ajustement de prix dans l'un de nos magasins, vous devez apporter un lien fonctionnel vers l'article sur le site Web du concurrent.
  • Les ajustements de prix seront crédités sur le mode de paiement d'origine utilisé pour acheter l'article.

Liste actuelle des concurrents qualifiés

  • Farfetch
  • Monsieur Porter
  • Net-A-Porter
  • SSENSE
  • Fin.
  • MatchesMode
  • Selfridges

Pour plus d'informations

Heures d'ouverture
  • Lundi - Vendredi: 8h00 - 19h00 (GMT +9)
  • Samedi - Dimanche : Fermé.
  • Jours fériés : Fermé.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à l'adresse

  • Nom de l'entreprise: Kinship JP Ltd.
  • Téléphone: (+81) 80-7597-7043
  • E-mail: contact@kinship.jp
  • Adresse: 3F, Shochiku Club Building, 4-13-11, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0045, Japon