Manuel d'authentification de la montre Kinship
Déclaration de mission
Chez Kinship, nous nous efforçons d'offrir aux passionnés de montres une expérience d'achat en ligne exceptionnelle en proposant une sélection diversifiée de montres de haute qualité à des prix compétitifs. Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et une expertise produit pour aider nos clients à trouver la montre idéale qui correspond à leurs besoins et à leur style. Notre objectif est de devenir la destination ultime pour tout ce qui concerne les montres et d'inciter nos clients à chérir chaque instant avec une montre qui complète leur mode de vie.
Valeurs fondamentales
Authenticité : Nous considérons que l'authenticité est primordiale pour les montres. Toutes nos montres sont 100 % authentiques, directement issues de revendeurs agréés ou de fournisseurs fiables. Nous vous garantissons que vous recevrez une montre authentique avec son emballage d'origine, ses papiers et ses numéros de série.
Qualité : Nous nous engageons à offrir à nos clients uniquement des montres de la plus haute qualité. Chaque montre fait l'objet d'une inspection et de tests rigoureux pour garantir qu'elle répond à nos standards d'excellence. Nous garantissons la qualité de nos montres et offrons une garantie pour votre tranquillité d'esprit.
Choix : Nous croyons que chaque client mérite un large choix de montres. C'est pourquoi nous proposons une gamme variée de marques, de styles et de prix, vous permettant de trouver la montre parfaite qui correspond à vos goûts et à votre budget.
Service client : Nous attachons une grande importance à nos clients et nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à chaque étape. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations, et nous travaillons sans relâche pour assurer votre satisfaction.
Expertise : Nous sommes passionnés par les montres et possédons une grande connaissance et expertise dans ce domaine. Nous sommes toujours ravis de partager notre savoir et de fournir une assistance personnalisée pour aider nos clients à trouver la montre adaptée à leurs besoins.
Transparence : Nous croyons en la transparence et l'honnêteté dans toutes nos transactions. Nous fournissons des informations complètes et des images de haute qualité de nos montres afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. De plus, nous proposons des prix clairs et transparents, sans frais cachés ni surprises.
À propos de nous
Kinship, fondé en 2008, est un détaillant prestigieux de vêtements de luxe, chaussures, sacs à main, accessoires et montres. Avec une forte présence au Japon grâce à notre boutique physique, nous avons étendu notre portée à un public international avec notre dernière initiative : une boutique en ligne dédiée exclusivement aux clients étrangers. Engagée à offrir une expérience d'achat exceptionnelle, notre entreprise repose sur des principes d'intégrité, d'honneur, de qualité et de service. Nous veillons à ce que ces valeurs se reflètent dans chaque interaction et transaction avec nos clients.
Authentification interne
AUTHENTICITÉ GARANTIE
Kinship s'engage fermement à préserver l'intégrité de l'industrie des montres de luxe. Nous sommes catégoriquement opposés à l'achat ou à la vente de montres contrefaites ou comportant des pièces non authentiques. Reconnus par une clientèle mondiale, nous prenons très au sérieux la lutte contre la fraude horlogère.
Avant d'être intégrées à notre collection exclusive à la vente, chacune de nos montres subit un processus d'authentification rigoureux réalisé par nos horlogers internes formés en Suisse. Cela garantit que chaque montre que nous proposons est entièrement authentique. De plus, chaque montre vendue est accompagnée de notre garantie mondiale Kinship de 2 ans, offrant à nos clients une confiance et une tranquillité d'esprit accrues.
Nos experts horlogers possèdent une formation avancée et une capacité aiguë à détecter tout signe de non-authenticité dans une montre. En cas de fraude détectée, nous prenons des mesures décisives en confisquant la montre pour empêcher sa circulation et collaborons avec les autorités compétentes pour retracer l'origine de l'article contrefait.
QUI AUTHENTIFIE ?
Soyez assuré que chacune de nos montres a été minutieusement évaluée avant d'être mise en vente. Notre équipe interne compétente d'horlogers, techniciens et rénovateurs formés en Suisse inspecte chaque montre selon un contrôle qualité strict, garantissant la plus grande précision et soin. Ces experts sont non seulement qualifiés pour l'examen, mais aussi pleinement équipés pour effectuer toutes les réparations nécessaires.
Des réglages mineurs aux restaurations complètes dues à des dommages causés par l'eau ou la rouille, notre équipe maîtrise un ensemble complet de services, utilisant exclusivement des pièces d'origine d'usine. De plus, pour assurer votre entière confiance dans notre savoir-faire, chaque montre de notre collection est accompagnée d'une garantie mondiale de 2 ans, symbole de notre engagement envers l'excellence et votre sérénité.
POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?
En tant que première destination au Japon pour les produits de luxe, nous abordons notre rôle avec le plus grand sérieux et professionnalisme. Posséder chaque montre que nous proposons nous permet de maintenir un standard de qualité mondial constant, tout en offrant aux collectionneurs une sélection diversifiée et inégalée.
De plus, chaque montre subit un processus complet d'évaluation et d'authentification et est restaurée selon les normes du fabricant avant d'être ajoutée à notre inventaire. Cette approche méticuleuse garantit que chaque montre que vous recevez de notre part a déjà été rigoureusement vérifiée, assurant excellence et tranquillité d'esprit.