Manual de autenticación de reloj de parentesco
Declaración de misión
En Kinship, nos esforzamos por ofrecer a los amantes de los relojes una experiencia de compra en línea excepcional, ofreciendo una diversa selección de relojes de alta calidad a precios competitivos. Nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y un conocimiento experto de los productos para ayudar a nuestros clientes a encontrar el reloj ideal que se adapte a sus necesidades y estilo. Nuestro objetivo es convertirnos en el mejor sitio para todo lo relacionado con los relojes y motivar a nuestros clientes a disfrutar cada momento con un reloj que complemente su estilo de vida.
Valores fundamentales
AutenticidadConsideramos la autenticidad como una prioridad absoluta en nuestros relojes. Todos nuestros relojes son 100 % genuinos, adquiridos directamente de distribuidores autorizados o proveedores de confianza. Le garantizamos que recibirá un reloj auténtico con su embalaje, documentación y número de serie originales.
CalidadNos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes únicamente relojes de la más alta calidad. Cada reloj se somete a rigurosas inspecciones y pruebas para garantizar que cumpla con nuestros estándares de excelencia. Garantizamos la calidad de nuestros relojes y ofrecemos garantía para su tranquilidad.
SelecciónCreemos que cada cliente merece una amplia selección de relojes. Por eso, ofrecemos una amplia gama de marcas, estilos y precios para que encuentre el reloj perfecto que se ajuste a su gusto y presupuesto.
Servicio al clienteValoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en cada etapa. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud, y trabajamos incansablemente para garantizar su satisfacción.
PericiaNos apasionan los relojes y contamos con un amplio conocimiento y experiencia en el sector. Siempre nos complace compartir nuestros conocimientos y brindar asistencia personalizada para ayudar a nuestros clientes a encontrar el reloj perfecto para sus necesidades.
TransparenciaCreemos en la transparencia y la honestidad en todas nuestras transacciones. Ofrecemos información completa e imágenes de alta calidad de nuestros relojes para que pueda tomar una decisión informada. Además, ofrecemos precios claros y directos, sin cargos ocultos ni sorpresas.
Sobre nosotros
Kinship, fundada en 2008, es una prestigiosa tienda minorista de ropa, calzado, bolsos, accesorios y relojes de lujo. Con una sólida presencia en Japón a través de nuestra tienda física, hemos ampliado nuestro alcance internacional con nuestra última iniciativa: una tienda online dedicada exclusivamente a clientes extranjeros. Comprometida con ofrecer una experiencia de compra excepcional, nuestra empresa se basa en los principios de integridad, honor, calidad y servicio. Nos aseguramos de que estos valores se reflejen en cada interacción y transacción con nuestros clientes.
Autenticación interna
AUTENTICIDAD GARANTIZADA
En Kinship, mantenemos un firme compromiso con la integridad de la industria relojera de lujo. Nos oponemos firmemente a la compra o venta de réplicas o piezas no auténticas de relojes. Con la confianza de una clientela global, nos tomamos muy en serio el problema del fraude relojero.
Antes de incluirlos en nuestra exclusiva colección, cada uno de nuestros relojes se somete a un riguroso proceso de autenticación por parte de nuestros relojeros internos, formados en Suiza. Esto garantiza que cada pieza que ofrecemos sea completamente auténtica. Además, todos los relojes vendidos cuentan con nuestra garantía Global Kinship de 2 años, lo que proporciona a nuestros clientes mayor confianza y tranquilidad.
Nuestros expertos en relojes poseen formación avanzada y una gran capacidad para detectar cualquier indicio de falsificación en un reloj. En caso de fraude, tomamos medidas contundentes, confiscando el reloj para evitar su circulación y colaborando con las autoridades competentes para rastrear el origen del artículo falsificado.
¿QUIÉN AUTENTIFICA?
Tenga la seguridad de que cada uno de nuestros relojes ha sido evaluado exhaustivamente antes de su venta. Nuestro equipo interno de relojeros, técnicos y restauradores, formados en Suiza, inspecciona meticulosamente cada reloj mediante un riguroso control de calidad, garantizando la máxima precisión y cuidado. Estos expertos no solo son expertos en la inspección, sino que también están completamente capacitados para realizar cualquier reparación necesaria.
Desde pequeñas puestas a punto hasta restauraciones exhaustivas por problemas de agua u óxido, nuestro equipo es experto en ofrecer una gama completa de servicios, utilizando exclusivamente piezas originales de fábrica. Además, para garantizar su plena confianza en nuestra artesanía, cada reloj de nuestra colección cuenta con una garantía global de 2 años, lo que simboliza nuestro compromiso con la excelencia y su tranquilidad.
¿POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS?
Como principal destino de artículos de lujo en Japón, asumimos nuestra función con la máxima seriedad y profesionalidad. Poseer todos los relojes que ofrecemos nos permite mantener un estándar de calidad global constante, a la vez que ofrecemos a los coleccionistas una selección diversa e inigualable.
Además, cada reloj se somete a un exhaustivo proceso de evaluación y autenticación, y se restaura según los estándares operativos del fabricante antes de incorporarse a nuestro inventario. Este meticuloso enfoque garantiza que cada reloj que reciba de nosotros haya sido sometido a una rigurosa verificación, lo que garantiza la excelencia y su tranquilidad.