Direktgeschäfte mit OFFIZIELLEN HÄNDLERN

Wir beziehen unsere gesamte Ware von offiziellen Einzelhändlern in Japan, Hongkong, Singapur, Südkorea, Shanghai und Taiwan.

Dank unserer langjährigen Beziehungen zu offiziellen Einzelhändlern können wir große Mengen zu vergünstigten Preisen einkaufen und außerdem Stücke erwerben, die für reguläre Kunden nur schwer erhältlich sind.

Da unsere Artikel direkt aus offiziellen Einzelhandelsgeschäften importiert werden, müssen Sie sich keine Sorgen über Imitate oder gebrauchte Produkte machen und können sie bedenkenlos verwenden.

Vollständige Qualitätsprüfung

Wir beauftragen ein professionelles externes Authentifizierungsunternehmen damit, diese Waren vor dem Kauf zu prüfen. Dieses Unternehmen verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung bei der Authentifizierung von Waren unserer Marken.

Außerdem haben wir ein internes Team für Authentifizierung und Qualitätskontrolle, das vor dem Versand jedes Produkts an Sie eine gründliche zweite Prüfung durchführt, um sicherzustellen, dass sich Ihr Produkt in einwandfreiem, brandneuem Zustand befindet.

Which Company Authenticates Your Items?

We do not publish their names.

We engage brand-specific Japanese authenticators. Each has decades of experience in the luxury fashion industry.

We keep both our Partners and our authenticators confidential. Our Partner Network is our company’s proprietary asset, and many businesses in this industry compete over the same stock. Disclosing these contacts would benefit competitors and undermine our ability to operate.

Offizielle BRAND-Verpackung

Alle Bestellungen werden mit der Originalverpackung und den Originaletiketten der Marke geliefert.

What Is the Authenticity Guarantee, and What Happens if I Have a Concern?

Every purchase is backed by our Authenticity Guarantee.

We treat a counterfeit claim extremely seriously. It is a claim against the Partner who supplied the piece as much as against the piece itself, and we investigate it on that basis.

If you have a concern about something you have received, write to contact@kinship.jp with your order number and tell us what you have noticed. We will ask you for:

  • Clear photographs of the piece, its labels, stamps or serial markings, and the original packaging
  • Anything in writing from whoever examined it
  • The piece itself, returned to us so our team can examine it directly. We supply the return label, so you do not pay return shipping.

Our authentication team reviews the case as a priority and comes back to you within two business days.

Where a claim is verified, we investigate the Partner who supplied the piece and remove them from our Partner Network. You are not left out of pocket for a piece that is not as described.