เราจัดหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราอย่างเคร่งครัดจากตัวแทนจำหน่ายและผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้เรายังใช้ บริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลที่สามมืออาชีพเพื่อตรวจสอบสิทธิ์สินค้าเหล่านี้ก่อนที่เราจะซื้อ บริษัท นี้มีประสบการณ์กว่าทศวรรษของการรับรองความถูกต้องของสินค้าจากแบรนด์ของเรา นอกจากนี้เรายังมีทีมงานการตรวจสอบความถูกต้องและการควบคุมคุณภาพที่ดำเนินการตรวจสอบรองอย่างละเอียดก่อนที่ผลิตภัณฑ์ใด ๆ จะถูกส่งไปให้คุณ

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์แบรนด์ดั้งเดิม

เรามีความสัมพันธ์โดยตรงที่ยาวนานกับผู้ค้าปลีกระดับโลกหลายรายและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต (หลายแห่งอยู่ในญี่ปุ่น) นอกจากนี้เรายังนำเข้าเป็นจำนวนมากในอัตราลดที่ผู้บริโภคทั่วไปไม่สามารถได้รับ

หากสิ่งที่คุณชอบหมดสต็อก, กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ contact@kinship.jp or กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าติดต่อเรา. เราจะเพิ่มคุณลงในรายการรอสำหรับรายการที่คุณชอบเป็นการส่วนตัว, และจะติดต่อคุณทันทีเมื่อมีการเติมสต๊อกอีกครั้ง.

เรามีขั้นตอนการตรวจสอบหลายขั้นตอนเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสิ่งนี้ทำเพื่อให้ลูกค้าของเรามีระดับความปลอดภัยสูงสุด

หากคำสั่งซื้อของคุณสำเร็จคุณควรภายใน 10 นาทีข้างหน้าจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ที่หน้าเช็คเอาต์ ถ้าไม่โปรดติดต่อเราและเราสามารถช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อแล้วเราไม่สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อหรือปริมาณที่เลือก

ในสถานการณ์นี้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราและยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง

หลังจากนั้นเราขอแนะนำให้คุณสั่งซื้อใหม่สำหรับรายการที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของเราตามความสะดวกของคุณเอง

ที่หน้าเช็คเอาต์เพื่อใช้รหัสส่วนลดของคุณป้อนรหัสของคุณในฟิลด์ "บัตรของขวัญหรือรหัสส่วนลด" และคลิกที่ "สมัคร" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างเพิ่มเติมก่อนหรือหลังรหัสส่วนลด

โปรดทราบว่ารหัสส่วนลดเพียงหนึ่งรหัสเท่านั้นที่ถูกต้องต่อการสั่งซื้อซึ่งหมายความว่าไม่สามารถรวมรหัสส่วนลดกับรหัสส่วนลดเพิ่มเติมได้

ในการสั่งซื้อของคุณให้เลือกรายการที่คุณต้องการซื้อและเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณ จากนั้นไปที่หน้าเช็คเอาต์ที่คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้กรอกรายละเอียดของคุณอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและคำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งโดยไม่มีภาวะแทรกซ้อนใด ๆ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยส่งข้อความถึงเราในหน้าติดต่อเรา

ในกรณีที่คุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโปรด contact us เมื่อได้รับคำขอยกเลิกของคุณเราจะติดต่อกับบริการผู้ให้บริการของเราและขอให้แพ็คเกจเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังคลังสินค้าของเรา เมื่อเราได้รับแพ็คเกจที่ส่งคืนเราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อคืนเงินคืนเต็มจำนวนไปยังบัญชีของคุณและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

โปรดทราบว่าในเวลานี้เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่จะจัดส่ง

เนื่องจากปริมาณสูงคุณอาจไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทันที การยืนยันคำสั่งซื้อและ/หรือข้อมูลการติดตามของคุณจะถูกส่งไปยังคุณทางอีเมลภายใน 48 ชั่วโมงที่ใกล้ที่สุด เราขอให้คุณรอ 48 ชั่วโมงเพื่อรับการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณหรือข้อมูลการติดตามของคุณก่อนติดต่อเรา ในกิจกรรมคุณได้รับการหักบัญชีในบัญชีธนาคารของคุณคุณสามารถรู้ได้อย่างปลอดภัยว่าคำสั่งซื้อของคุณประสบความสำเร็จ ขออภัยสำหรับความสับสนและขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

เมื่อผู้ให้บริการได้พยายามจัดส่งครั้งแรกไปยังที่อยู่ของคุณคุณสามารถติดต่อสำนักงานในพื้นที่ของผู้ให้บริการและขอให้พวกเขาส่งมอบแพ็คเกจของคุณไปยังจุดเชื่อมต่อผู้ให้บริการที่ใกล้ที่สุด บางคนอาจอนุญาตให้คุณจัดเรียงคำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปที่จุดเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา

แพ็คเกจของคุณจะถูกส่งไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยซึ่งคุณสามารถรับได้ตามความสะดวกของคุณเอง

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดถูกจัดส่งจากคลังสินค้าฮ่องกงของเรา

หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณโปรดติดต่อเราและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

ในกรณีที่เราไม่สามารถประมวลผลการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้โดยตรงในระบบของเราโดยปกติแล้วเนื่องจากแพ็คเกจได้รับการจัดส่งแล้วเราจะต้องติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งของเราเพื่อขอการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง

เพื่อช่วยคุณต่อไปเราจะขอบคุณจริง ๆ ถ้าคุณสามารถให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

• First and Last name,
• Street name and number,
• Zip code and City,
• Country,
• Phone number and Email Address

ภายใน 3-4 วันทำการในการสั่งซื้อแพ็คเกจของคุณจะถูกสแกนที่สถานที่จัดเรียงของผู้ให้บริการ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลจากเราที่มีข้อมูลการติดตามแพ็คเกจของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน คำสั่งซื้อมักจะใช้เวลา 8-14 วันในการมาถึงหลังจากถูกส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง รายละเอียดการจัดส่งจะมีให้ในอีเมลยืนยันของคุณ

ใช่เราจัดส่งไปทั่วโลก (ยกเว้นประเทศที่ระบุไว้ด้านล่าง):

• Argentina
• Bouvet Island
• Christmas Island
• Crimea
• Cuba
• Heard Island
• Iran
• Libya
• McDonald Island
• North Korea
• Palestine
• Somalia
• Sudan
• Syria
• Turkmenistan

หากคุณได้รับหมายเลขติดตามของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานในพื้นที่ของผู้ให้บริการใกล้คุณ ผู้ให้บริการจะมีข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่ง

หากคุณได้สั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้รับหมายเลขติดตามของคุณโปรดติดต่อเราและเราจะตรวจสอบสิ่งนี้ให้คุณทันที

หากคุณได้รับแพ็คเกจของคุณและไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งโปรดติดต่อเราทันที เราจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขความผิดพลาดของเราโดยเร็วที่สุด

จัดส่งฟรี

เราใช้บริการขนส่งรายใหญ่ (e.g. เฟดเอ็กซ์, ดีเอชแอล, ยูพีเอส, ฯลฯ. -, รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่.

เมื่อแพ็คเกจการกลับมาของคุณได้รับที่คลังสินค้าของเราจะมีการดำเนินการและตรวจสอบก่อนที่เราจะดำเนินการอนุมัติหรือไม่อนุมัติผลตอบแทนที่เกี่ยวข้อง

เราขอขอบคุณความเข้าใจของคุณว่าแม้ว่าเราจะทำงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ก็เป็นไปได้ว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาทำการหลายวันในการดำเนินการ

โปรดสังเกตว่าเครือญาติจะไม่รับผิดชอบต่อรายการใด ๆ ที่สูญหายในระหว่างการส่งคืนหากคุณเลือกที่จะส่งคืนแพ็คเกจด้วยตัวเอง ดังนั้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้ฉลากส่งคืนและคำแนะนำที่ให้บริการโดยฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โปรดติดต่อเราในหน้าติดต่อเราเพื่อรับรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทน

1. Go to our Contact Us page and fill out the form
2. Submit your message explaining why you would like to return your product(s).
3. You will receive an email with your return instructions.
4. Follow the instructions. Depending on the nature of your return request, we will either cover the return shipping cost or not.
5. Return your order to us via the courier specified in the email.

คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก www.kinship.jp ภายใน 14 วัน* หลังจากได้รับสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน. เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า, สินค้าต้องมีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้อง, และไม่ได้ใช้ – ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมฉลาก – และยังคงอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม, สภาพใหม่เหมือนตอนได้รับ.

เพื่อเริ่มกระบวนการคืนเงิน:

1. Go to our Contact Us page and fill out the form.
2. Provide a return reason, and submit your message.
3. If eligible, you will receive an email with your return instructions; if ineligible, we will explain why your order is not fit for a refund.
4. Follow the instructions from the email.
5. Return your order to us via the courier specified in the email.

ข้อกำหนดและเงื่อนไข:

โปรดทราบว่าคุณจะต้องส่งคำสั่งซื้อกลับภายใน 14 วันจากการรับ Adorn จะไม่รับผลตอบแทนใด ๆ หลังจากช่วงเวลานี้ รายการของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับเมื่อคุณได้รับ

รายการที่ทำเครื่องหมายไว้ที่ 50% เป็นรายการขายขั้นสุดท้ายและจะถูกแยกออกจากนโยบายการคืนเงินปกติของเราซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

เมื่อแพ็คเกจการกลับมาของคุณได้รับที่คลังสินค้าของเราจะมีการดำเนินการและตรวจสอบก่อนที่เราจะดำเนินการอนุมัติหรือไม่อนุมัติผลตอบแทนที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์จะต้องส่งกลับภายใน 14 วันหลังจากได้รับ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นปัญหาหากได้รับที่คลังสินค้าของเราหลังจากช่วงเวลานี้ มันจะต้องไม่ได้ใช้ - ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่มีฉลากเหมือนเดิม - และยังคงอยู่ในสภาพใหม่เช่นเดียวกับเมื่อได้รับรายการ

หากผลตอบแทนของคุณได้รับการอนุมัติจะมีการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อมีการคืนเงินให้กับระบบของเราคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 5-10 วันทำการ

เครือญาติไม่ได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ การทำธุรกรรมทั้งหมดได้รับการจัดการโดยตรงโดย Adyen ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณจะถูกส่งไปยังธนาคารโดยตรงและไม่สามารถอ่านหรือเข้าถึงได้โดยฝ่ายอื่นนอกเหนือจากธนาคารของคุณ

รายละเอียดการทำธุรกรรมและการชำระเงินของเราได้รับการจัดการโดยตรงโดย Adyen ผู้ให้บริการชำระเงินของเราด้วยการเข้ารหัสที่ปลอดภัยและภายใต้มาตรฐานการธนาคารที่เข้มงวด

รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณจะถูกส่งไปยังธนาคารโดยตรงและไม่สามารถอ่านหรือเข้าถึงได้โดยฝ่ายอื่นนอกเหนือจากธนาคารของคุณ - รวมถึงเครือญาติ

ราคาผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในเว็บไซต์ของเราจะแสดงเป็น USD

เครือญาติจะไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างใด ๆ ในค่าสกุลเงินหรืออัตราการสนทนาที่ธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เมื่อซื้อจากเว็บไซต์ของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรดติดต่อธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณ

Kinship ยอมรับ MasterCard, Visa, American Express, Diners, Union Pay, Google Pay, Apple Pay และอีกมากมาย ตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับพื้นที่ของคุณจะปรากฏขึ้นที่หน้าเช็คเอาต์เมื่อคุณเข้าสู่ประเทศที่จัดส่ง

เวลาทำการ

• Monday - Friday: 8:00 am - 7:00 pm (GMT +9)
• Saturday - Sunday: Closed.
• Public Holidays: Closed.

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่

• Company name: Kinship JP Ltd.
• Phone: (+81) 80-7597-7043
• Email: contact@kinship.jp
• Adress: 3F, Shochiku Club Building, 4-13-11, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0045, Japan